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[기타][긴급공지]수원 산업단지 정전으로 인한 고객센터 전화 불통

2011.08.12

안녕하십니까? ITX시큐리티 고객센터입니다. 고객센터가 위치하고 있는 수원시 첨단산업단지에 정전이 발생 하여 8월 12일 오후 3시 현재 고객 응대가 되질 않고 있습니다. 참고 하여 주시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다. 제품이용에 불편함이 없도록 최선을 다하는 ITX고객센터가...
[기타][긴급공지] DDNS서버장애로 인한 장비 재부팅증상

2011.06.07

안녕하세요ITX시큐리티 고객센터입니다.현재 DDNS서버 장애로 인해 제품이 재부팅되는 증상이 발생하고있습니다.서버는 복구가 완료된상태이며 DVR본체 전원을 완전히 OFF하신상태에서 5-10분정도 기다리신후 전원을 켜주시면 재부팅 증상이 해결됩니다.제품이용에 불편함이 없도록 최선을 다하는 ITX고객센터가 될것을 약속드리며 다시한번 불편드려 죄송합니다.문제가 지속되는 고객분들께서는 1588-0492로 연락주시면 감사하겠습니다.
[기타]원격지원 안내입니다.

2011.06.07

원격지원 안내 바로가기 위의 링크를 클릭하세요.
[제품관련]DVR 포트 포워딩 방법 (IP TIME 공유기)

2011.06.07

DVR 원격 접속을 위한 ipTIME 공유기 설정방법공유기에 연결된 DVR을 외부(원격지)에서 접속하려면 공유기에 포트포워드 설정이 필요합니다.아래 설정은 DVR의 IP가 192.168.0.10이며, 사용포트가 TCP 8080일 경우설정예시 입니다.1. 공유기와 연결된 PC에서 인터넷 탐색기를 실행하고 주소 입력란에 192.168.0.1 을 입력하여공유기 설정화면에 접속하신 후 [관리도구] -> [고급 설정] -> [NAT/...